Capítulo VI. La calidad requiere liderazgo

En este primer capítulo se habla más que nada de las labores que ejerce el director de una escuela y la actitud de liderazgo que debe tener, ya que para un proceso de mejoramiento de la calidad el papel del director es fundamental. Él debe ser el primero y más comprometido con el propósito de mejorarla, también debe actuar como auténtico líder capaz de motivar, facilitar y estimular el proceso de mejoramiento de la calidad; es un animador de la comunidad escolar.

Así mismo el director tiene que conocer todos los procesos importantes que ocurren en la escuela, poder reunirse con los maestros, entrar al aula, conversar con los padres de familia y entender los problemas de los alumnos. Este proceso requiere de constancia, la cual depende de él.

 La calidad comienza con una idea o plan establecido por el director. Su móvil fundamental es satisfacer cada vez mejor las necesidades de los beneficiarios de la escuela, para ello es necesario que comprenda y se apropie de la idea de que es necesario eliminar la variación (rezago escolar), y también elevar los niveles de logro del aprendizaje.

El director debe buscar que el docente esté orgulloso de su trabajo, de esta manera él se preocupa fundamentalmente por las personas. Luego se dice que los actores escolares tienen que conocer su escuela y su entorno, así como las condiciones y necesidades de los beneficiarios para poder investigar las posibles soluciones a los problemas que se detecten, ser capaces de monitorear el proceso de solución y de evaluar sus resultados.

Participar en el proceso de mejoramiento de la calidad significa aprender a medir, a monitorear, a evaluar y a aprender a vivir valores nuevos: de la insatisfacción constante, de querer hacer el trabajo siempre mejor, de la solidaridad, de poner el objetivo externo por encima de los intereses personales, de perder el miedo a expresarse y de humildad. Al director le corresponde impulsar, facilitar y estimular que este proceso se dé.

También él mismo tiene que ser capaz de discernir entre dos tipos de situaciones que se presentan en los procesos: cuando la o las personas son capaces de cumplirlos y no lo hacen, y cuando los sujetos no son capaces de cumplirlos. De igual manera el director tiene dos responsabilidades y dos funciones:

*La responsabilidad que se refiere a la necesidad de asegurar que todos puedan alcanzar los estándares establecidos en un determinado momento dentro del ciclo de mejoramiento de la calidad.

*La responsabilidad del mejoramiento, que se refiere a la necesidad de dar los pasos necesarios para ir logrando estándares de comportamiento y niveles de logro cada vez más altos. Hay dos maneras de lograr el mejoramiento: a través de la innovación y a través del mejoramiento continuo.

*La función estimulante y de apoyo (está dirigida a los procesos), que consiste en propiciar que mejoren las relaciones de manera que puedan producirse buenos resultados.

*La función de control, que está dirigida a los resultados.

Los criterios de esfuerzo para el mejoramiento y consistencia en el proceso conducen a que el director ejerza su liderazgo entendido como apoyo y estimulación.

Comentario:

Considero que el papel que desempeña el director dentro de una institución educativa es crucial porque de ello depende el avance o rezago educativo de los alumnos, por lo tanto, es importante que las personas que funjan como tal, sean competentes, muestren empatía con la comunidad escolar y sobre todo que sean emprendedores, puesto que las funciones que desempeñará son muy complejas y se requiere de muchas habilidades para poder ejercerlas eficazmente. Recuerdo que en clases anteriores analizamos una lectura de Peter Mortimore, en ella venía gran información referente a los factores que necesitan las escuelas para ser efectivas; uno de ellos era el liderazgo del director, quien realmente tiene que asumir varias responsabilidades para contribuir al mejoramiento de la calidad y para que prevalezca la equidad y la justicia en la educación. 

Bibliografía:

Schmelkes, S. (1995). Capítulo VI.-La calidad requiere liderazgo. En Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 65-75).México: SEP.